Terminos y Condiciones del Servicio

1. Objeto

El presente documento tiene por finalidad regular los términos y condiciones bajo los cuales Dondyk+Riga (en adelante, el “Proveedor”) prestará al cliente (en adelante, el “Cliente”) los servicios de fotografía, vídeo, diseño web, branding, marketing visual y/o comunicación, según lo detallado en cada presupuesto o contrato particular.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones serán de aplicación a todos los contratos de prestación de servicios que celebren el Proveedor y el Cliente, salvo pacto expreso en contrario por escrito. Cualquier condición general del Cliente que contravenga estas condiciones queda sin efecto.

3. Contratación, presupuesto y aceptación

1. El Proveedor remite al Cliente un presupuesto o propuesta donde se describen los servicios, plazos, tarifas y condiciones particulares.

2. El Cliente acepta el presupuesto mediante firma física o electrónica, pago inicial o conforme al método acordado.

3. Desde ese momento, el contrato queda formalizado y ambas partes asumen sus obligaciones.

4. Plazos de ejecución y entrega

1. El Proveedor realizará los servicios en los plazos acordados en el presupuesto.

2. Si concurren circunstancias extraordinarias que impidan cumplir el plazo, el Proveedor informará al Cliente lo antes posible y las partes podrán acordar un nuevo plazo.

3. Las entregas (fotografías, vídeos, web, etc) se realizarán conforme al soporte, calidad y formato pactados.

5. Precio y forma de pago

1. El precio se ajustará al presupuesto aceptado.

2. El Cliente abonará el importe según las condiciones pactadas (por ejemplo, 50 % al aceptar + 50 % tras entrega).

3. Salvo pacto distinto, los pagos serán mediante transferencia bancaria, tarjeta u otro método acordado.

4. Si el Cliente no abona los plazos debidos, el Proveedor podrá suspender el servicio hasta que se regularice el pago.

6. Modificaciones y servicios adicionales

1. Cualquier modificación, ampliación o servicio adicional no previsto en el presupuesto original requerirá un nuevo acuerdo o anexo escrito con su precio y plazo.

2. El Proveedor podrá facturar como servicio adicional los trabajos extra que el Cliente solicite sin haber pactado previamente.

7. Propiedad intelectual, derechos de uso y entregables

1. El Proveedor conserva la titularidad de los derechos de autor sobre las fotografías, vídeos, diseños, maquetas y demás entregables, salvo que se pacte su cesión por escrito.

2. El Cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo, que se especifica en el presupuesto (por ejemplo: uso web, redes sociales, portafolio).

3. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, alquiler o sublicencia sin consentimiento del Proveedor.

4. Si el Cliente desea explotación adicional (por ejemplo, prensa impresa, campañas comerciales fuera del ámbito pactado) deberá solicitar licencia específica.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en confidencialidad la información, documentación, diseños, datos técnicos o estratégicos que les sean facilitados mutuamente, y a no divulgarlos sin consentimiento previo por escrito.

9. Garantías y responsabilidades

1. El Proveedor garantiza que los trabajos se realizarán con la debida diligencia profesional, conforme a la naturaleza del encargo.

2. No garantiza resultados concretos (por ejemplo: número de “me gusta”, posicionamiento SEO, retorno económico) salvo que expresamente se haya pactado y se incluyan en el contrato.

3. La responsabilidad total del Proveedor ante cualquier daño para el Cliente estará limitada al importe total abonado por el Cliente en virtud del contrato correspondiente.

4. En ningún caso el Proveedor será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que pudieran producirse.

10. Plazo de desistimiento / cancelación

1. Si el Cliente es consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en los casos aplicables según la normativa de contratación a distancia, siempre que no se haya iniciado el servicio.

2. Si el Cliente desiste o cancela el servicio después de iniciarse, el Proveedor podrá retener el importe correspondiente al trabajo realizado hasta la fecha.

3. Si el Cliente cancela sin justa causa una sesión, rodaje o entrega pactada, se aplicará la penalización acordada en presupuesto o, en su defecto, se retendrá el 50% del importe como gastos de producción.

11. Protección de datos personales

Los datos personales que el Cliente facilite serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Proveedor, disponible en dondykriga.com. El Cliente consiente expresamente dicho tratamiento al firmar el contrato o aceptar el presupuesto.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento de sus obligaciones si éste derivase de causas de fuerza mayor, tales como incendios, catástrofes naturales, pandemias, fallos técnicos o decisiones administrativas que impidan la correcta ejecución del servicio.

13. Duración y resolución

El contrato tendrá la duración indicada en el presupuesto o, en su defecto, hasta la completa realización de los servicios. Podrá resolverse anticipadamente por mutuo acuerdo o por incumplimiento grave de una parte. Si se resuelve sin causa imputable al Proveedor, este conservará el derecho a recibir la totalidad de los honorarios pactados.

14. Cesión del contrato

El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato sin el consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder únicamente aquellos derechos y obligaciones que le permitan sin alterar sustancialmente el encargo.

15. Modificaciones de condiciones

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos o de mercado, comunicándolo al Cliente con antelación mínima de 30 días si afecten negativamente al Cliente.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes, con renuncia a otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.